O Suporte da NORDICA oferece a tranquilidade de um atendimento ágil e especializado, essencial para sua organização. Você terá acesso rápido e direto aos nossos especialistas, que estarão disponíveis e prontos para atendê-lo em horário comercial e resolver seu problema com o mais alto nível de eficiência e urgência. E você também terá acesso aos seguintes recursos e serviços:
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Trate seu caso de acordo com os SLAs críticos para o seu negócio;
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Beneficie-se do escalonamento prioritário de casos a especialistas certificados da NORDICA;
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Conte com o apoio de profissionais do fabricante, no escalonamento de atendimentos de 3º nível;
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Tenha acesso aos lançamentos e atualizações de produtos;
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Tenha o acompanhamento de um profissional especializado na atualização de versão ou migração de seu servidor;
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Beneficie-se de conselhos baseados em uma avaliação completa do seu ambiente.
Portal de Suporte de Autoatendimento
Registre e Acompanhe online o histórico de seus chamados através de nosso portal.
Central de Atendimento Telefônico
Em casos mais urgentes, entre em contato com nossa central de atendimento e obtenha pronto atendimento através do número (11) 3279-7229.